أسئلة متكررة

ماهو نادى الولاء ؟
إنه عضوية مجانية. كل ماعليك القيام به هو التسجيل بالبريد الالكترونى الخاص بك، وسوف تحصل على بطاقة الولاء.
ماهى الخدمات التى تقدمها ألعاب طوكيو ؟
نحن نقدم لعملائنا الأجهزة والبرامج الأكثر شهرة وشعبية، وكذلك إكسسوارات الجيل القادم من أنظمة ألعاب الفيديو.
ماهى فوائد بطاقة الولاء ؟
يمكنك استخدام بطاقة الولاء من أجل الحصول على تخفيضات على الخدمات والسلع الجذابة من محلاتنا.
ماهى سياسة ألعاب طوكيو للإستبدال والاسترجاع ؟

سوف يتم استبدال المنتج المعيب باَخر من نفس الوحدة، أو استبدال جزئى مع تحقق الشروط التالية :

  1. يجب على العميل إرجاع المنتج المعيب خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء.
  2. يجب أن تكون الوحدة التى يتم إرجاعها فى عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والكابلات؛ وتكون مصحوبة بفاتورة الشراء.
  3. يجب أن تكون الوحدة المراد إرجاعها ليس بها أى ضرر مادى، أو علامات عبث بالمنتج.

البرامج ، الوسائط، وسائط الأقراص المدمجة، الأقراص الفارغة، مواد التخزين لايمكن استبدالها كليا أو جزئيا عند فتحها.

تعفى ذاكرة الفلاش وجميع المواد الاستهلاكية من عوائد الحزمة.

كيف يمكننى أن أصبح عضوا فى نادى الولاء ؟
يمكنك التسجيل الآن عبر الانترنت، أو زيارة أحد محلات ألعاب طوكيو فى المملكة لملء استمارة الطلب. وسوف تتلقى رقم بطاقة المكافأة على الفور، مما يعنى أنه يمكنك البدء فى استخدامها على الفور للتسوق عبر الانترنت.
ماذا أفعل إذا فقدت بطاقة المكافأة من ألعاب طوكيو ؟
لا داعى للقلق ! فقط عليك زيارة أقرب محل لألعاب طوكيو، وإعطاء البريد الالكترونى الخاص وسوف يقوم موظفينا بباقى المهمة. حيث أنك لازلت قادر على الحصول على جميع الفوائد.
لماذا تحتاجون إلى عنوان البريد الالكترونى الخاص بى ؟
خذ الأمر ببساطة، فنحن لن نقوم باختراق حسابك، أو بيع عناويين البريد الالكترونى. نحن بحاجة إلى عنوان بريد إلكترونى فعال لكى نتمكن من البحث عن معلوماتك الخاصة داخل متجر ألعاب طوكيو، ومن ثم إرسال الأخبار، الأحداث الجارية، والعروض الحصرية والدعوات وأكثر.
ماهى المؤهلات للحصول على عضوية ؟
هل لديك نبض؟ هل تبلغ من العمر على الأقل 13 عاما؟ هل تقيم بشكل قانونى فى المملكة العربية السعودية؟ هل لديك بريد إلكترونى فعال؟ إذا تمكنت من الاجابة بـ “نعم” على هؤلاء الأربعة، إذا يمكنك الانضمام.
كيف يمكننى إلغاء عضويتى؟
نعم، يمكنك إلغاء عضويتك فى أى وقت تريد، فقط عليك إبلاغنا والسبب لإلغاء عضويتك.