خدمة التوصيل

خدمة التوصيل غير مجاني و الاسعار تبدأ من ٣٧ ريال سعودي .

جميع المنتجات الطلبات المادية يتم شحنها عن طريق أرامكس ، سمسا أو فريق ألعاب طوكيو.

فى حالة المنتجات القابلة للتحميل (مثل البرمجيات والتطبيقات أو ماشابه ذلك) أو بطاقات اى تيونز, بعد تأكيد الدفع سيتم إرسال الطلب عبر البريد الالكترونى. المنتجات الالكترونية الرقمية مثل الأقراص المدمجة (قرص مضغوط) أو أقراص الفيديو الرقمية (القرص الرقمى متعدد الاستخدامات) يمكن شحنها بإستخدام أرامكس، سمسا أو فريق العاب طوكيو.

التأخير فى التوصيل (بسبب صعوبات من قبل وكيل الشحن أو أى ظرف من الظروف التى لايمكن السيطرة عليها), سيتم ابلاغ العميل وفقا لذلك.

بعد تأكيد الدفع, مدة التوصيل 2 إلى 4 أيام عمل (داخل المملكة العربية السعودية).

سياسة إرجاع السلع و نفاذ الكمية من المخزون

تعتبر جميع مبيعات المنتجات والبرمجيات نهائية. فإذا كان المنتج به عيب مصنعي أو إذا تم إرسال المنتج الخطأ فإنه يمكن إرجاعه فى خلال يومين من وقت التوصيل/الإستلام.

المنتجات ذات التخفيض والخصم لا ترد ولاتستبدل.

إذا تم استلام المنتجات الصحيحة التى تم طلبها, فإنه مازال بالإمكان تبديلها فى خلال يومين إذا كانت لاتزال تتوافق مع الشروط التالية :

  • يجب أخذ الموافقة على إرجاع البضائع من قبل فريق العاب طوكيو و ذلك عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
  • يجب أن تكون المنتجات التى يتم إرجاعها غير مستخدمة, أي بقاؤها على الحالة التي استلمتها بها مع الحفاظ على سلامة غلافها الأصلى, وتكون مصحوبة بفاتورة التسليم الأصلية.
  • سوف تتم التبادلات عن منتجات ذات قيمه مساوية أو أقل إذا كان العميل يتحمل تكاليف الشحن ( إلا إذا رغب العميل المرور بمعارضنا وقيامه بالتبادل بنفسه).

فى حال كان الاسترداد مطلوب من قبل العميل (فى خلال يومين من تاريخ التوصيل), سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقة الائتمان المستخدمة فى عملية الشراء مع مبلغ الشراء الأصلى ناقص الرسوم المصرفية 3٪ من قيمة الفاتورة الأصلية و 15 ريال سعودى لعملية ارجاع المبلغ (مصاريف مفروضة من البنوك), وذلك بعد استلام البضائع التى تم إرجاعها وفحصها من قبل فريق العاب طوكيو (تتطلب العملية ما يصل إلى 7 أيام عمل).

تعتبر جميع المبيعات عبر الانترنت نهائية ولا يمكن ارجاعها بعد يومين من تاريخ إستلام الشحنة من قبل العميل.